Rosa María Rojas Vértiz y José Antonio Quesada conversan con Mario Campos acerca de lo que deben hacer las personas usuarias de los servicios financieros, la necesidad de una mayor educación financiera, cuándo se puede realizar una reclamación al banco, cómo han evolucionado los sistemas de pagos y sobre la necesidad de establecer tribunales fiscales especializados, entre otros temas.